Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

M2B («nous», «notre», «nos») s’emploie à protéger le caractère privé des renseignements personnels que vous nous fournissez. Veuillez prendre le temps de lire la présente déclaration de confidentialité qui explique le type d’information recueillie sur notre site, ou quand vous nous la soumettez et comment nous l’utilisons et la protégeons.

 

DONNÉES D’IDENTIFICATION NON-PERSONNELLES

Les données non personnelles sont des données qui ont trait à la manière dont vous accédez au site Web. Ces renseignements comprennent le type de fureteur que vous utilisez, le système que vous utilisez, le nom de votre fournisseur de services Internet ainsi que les pages visitées. Les données non personnelles sont automatiquement recueillies lorsque vous accédez à notre site Web.

L’information non-personnelle est également utilisée pour diagnostiquer des problèmes avec nos serveurs, pour colliger de l’information géographique et pour administrer nos sites. De telles informations ne nous permettent pas de vous identifier personnellement.

Il se peut que vous ayez entendu parler des témoins («cookies»), qui sont de petits fichiers de textes qui sont installés sur votre disque dur par votre fureteur et dont le but est d’améliorer votre expérience de navigation. Il est possible que nous utilisions des fichiers témoins afin d’adapter nos sites à vos intérêts et préférences, analyser les tendances, administrer le site, et pour faciliter la collecte d’informations personnelles et non-personnelles, tel que l’information démographique pour une utilisation globale.

Vous pouvez configurer votre fureteur pour refuser ou accepter tout fichier témoin, ou pour vous aviser avant qu’un fichier témoin ne soit installé sur votre ordinateur. Le refus de fichiers témoins peut, dans certains cas, vous empêcher de visiter certaines sections du site ou de recevoir des informations personnalisées lors de la visite du site.

Nous collectionnons également des statistiques qui mesurent l’activité de nos sites dans un effort continu d’améliorer votre expérience Web. Il se peut que nous utilisions des balises Internet, des fichiers de navigation, fichier journal, fichier de redirection ou des pixels invisibles afin d’améliorer votre expérience Internet.

Cette information est recueillie de façon anonyme et toujours utilisée dans l’ensemble. De plus, nous essayons de toujours améliorer la façon dont nous faisons la promotion de nos sites et de ce fait, il se peut que nous mesurions l’efficacité de nos efforts promotionnels en faisant du pistage de ce que vous avez cliqué avant d’arriver sur nos sites.

 

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
 
Fins et consentement

Nous ne collectons, n’utilisons et ne communiquons vos renseignements personnels qu’avec votre consentement, qui peut nous être fourni par écrit, verbalement, ou électroniquement. Si vous préférez que vos renseignements personnels ne soient pas recueillis, utilisés ou communiqués, il vous suffit de ne pas nous les fournir.

De plus, si vous ne consentez pas avec les termes de cette politique, nous vous prions de ne pas nous fournir vos renseignements personnels. Le fait de nous soumettre vos renseignements personnels ou de demander leur mise à jour équivaut à votre consentement à la cueillette, utilisation et divulgation à ces fins. Les fins pour lesquelles vos renseignements sont recueillis sont identifiées et nous n’utilisons vos renseignements que pour ces fins à moins d’obtenir à nouveau votre consentement.

Si vous refusez de nous fournir les renseignements demandés, il se peut que vous ne puissiez participer à diverses offres promotionnelles ou recevoir des mises à jour sur des produits et il se peut que nous ne puissions vous offrir le produit, le service ou l’information que vous avez demandée.

 

Cueillette des renseignements personnels

Nous ne détenons vos renseignements personnels que si vous nous les fournissez. Lorsque vous vous inscrivez avec nous, par exemple pour participer à un concours, joindre nos listes de distribution ou devenir notre client privilégié, nous pouvons vous demander des renseignements tels que, mais sans s’y limiter, dans le but de vous contacter (votre nom, vos numéros de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre date de naissance), quelles marques et quels produits vous utilisez, ainsi que pour assurer votre confidentialité (un nom d’utilisateur et un mot de passe).
Nous pourrions également vous demander d’autres renseignements pour des besoins de marketing pour nous aider à mieux cerner vos besoins et ceux de clients potentiels par l’entremise d’un questionnaire, sondage ou données sur votre profil personnel.

Si vous commandez un produit, vous pourriez avoir à nous fournir votre adresse de livraison et de facturation, votre numéro de carte de crédit ainsi que la date d’expiration.

 

Cueillette de renseignements auprès d’enfants

Vous devez avoir atteint l’âge de treize ans pour nous fournir des renseignements personnels. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants âgés de moins de treize ans. Toutefois, si un enfant de moins de treize ans nous fournit des renseignements personnels, si le parent ou le tuteur nous le demande par courrier électronique, nous effacerons ces renseignements de nos fichiers.

 

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels lorsque vous ouvrez un compte en ligne afin de le maintenir, le gérer et vous offrir nos services. Les renseignements personnels que vous nous fournissez seront utilisés uniquement par les membres du personnel autorisés afin de mieux vous connaître, de répondre à vos besoins et vos attentes et en vue de communiquer avec vous pour divers besoins de promotion tels que des offres d’échantillons, de nouveaux produits ainsi que d’autres informations promotionnelles.

Vos renseignements sont aussi utilisés lorsque vous formulez des demandes telles que : recevoir des échantillons, retournez des produits, recevoir nos infolettres ou des sondages ou lorsque nous désirons vous informez que vous avez gagné un concours. De même, si vous nous fournissez votre adresse de courrier électronique, nous pourrons directement vous diriger des courriels pour des fins spécifiques telles que la confirmation de votre abonnement ou enregistrement par un message de bienvenue ou encore pour vous envoyer notre infolettre.

Ces renseignements servent également à vous identifier et à maintenir la sécurité. De plus, lorsque vous appelez notre centre aux consommateurs ou contacter nos représentants avec des questions, nous recueillons vos renseignements afin de répondre à vos questions, commentaires, demandes et faire les suivis appropriés. Lorsque vous commandez des produits, nous amassons vos renseignements afin d’administrer les services de facturation et de comptabilité et les mesures de sécurités liés aux relations que vous entretenez avec nous.

Soyez assurés que nous ne diffuserons pas, ne vendrons pas, ne prêterons pas ni ne transmettrons vos renseignements personnels à un tiers sans votre consentement, à moins que la loi ou cette politique de confidentialité le permettent.

 

Divulgation de renseignements personnels

Vous consentez à ce que nous divulguions vos renseignements personnels aux entreprises affiliées chargées de nous fournir des services spécifiques, tels que la gestion des opérations de nos sites Web, bases de données ou pour d’autres raisons reliées au fonctionnement de notre entreprise, comme le traitement de vos demandes d’information sur les produits auxquels vous vous abonnez. Les entreprises affiliées doivent s’engager à conserver vos renseignements confidentiels en sécurité tout en respectant notre politique de confidentialité.

Leur utilisation de vos renseignements personnels est strictement confinée aux fins nécessaires pour l’accomplissement des services spécifiques qu’ils doivent nous fournir. Soyez assurés qu’ils ne peuvent diffuser, vendre, prêter ou même transmettre vos renseignements personnels à quiconque et doivent conserver toute information confidentielle, à moins que la loi le permette.

Nous pourrons également échanger vos renseignements personnels avec des agences d’évaluation du crédit afin de recouvrer les sommes impayées qui nous sont dues. Nous pourrons aussi partager les données recueillies lors d’une promotion ou d’un concours avec les commanditaires ou co-commanditaires. Si vous préférez que vos renseignements ne soient pas partagés, vous pouvez choisir de ne pas participer à la promotion ou au concours. Finalement, vous reconnaissez que nous pouvons acheter ou vendre certains actifs corporatifs et que vos renseignements personnels dans de tels cas pourront être transférés au terme de la transaction commerciale.

 

Limitation de la cueillette, de l’utilisation et de la divulgation

Nous limitons la cueillette de vos renseignements personnels à ce qui est raisonnable dans les circonstances. Toutes les données vous concernant ne seront utilisées et divulguées que pour les fins précises qui auront été identifiées à prime abord.

 

Conservation des informations personnelles

Nous conserverons vos renseignements personnels seulement pour la durée nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles vous avez consenti lors de la collecte et toujours pour une durée raisonnable. Nous nous assurerons de régulièrement mettre à jour vos renseignements afin de maintenir leur précision et leur exactitude.

 

Sécurité

Si nous conservons votre dossier, nous prenons et appliquons les mesures de sécurité propres à assurer le caractère confidentiel des renseignements, tant en ligne qu’hors réseau.

 

Transparence et accessibilité

Si vous nous avez déjà transmis vos coordonnées personnelles et désirez que celles-ci soient retirées de notre banque de données, ou si vous ne désirez ne plus recevoir de communication de notre part et que vous désirez vous désabonner, ou si vous vous êtes déjà enregistré à notre site et que vous aimeriez que votre compte soit désactivé, vous pouvez nous envoyer vos demandes et/ou tout commentaire ou information en nous écrivant au contact@m2bdistribution.com tout en indiquant Politique de confidentialité de M2B comme sujet.

Nous répondrons à votre requête en un temps raisonnable. Si nous ne pouvons répondre positivement à votre requête, nous vous fournirons une explication quant à la raison pour laquelle votre requête n’a pas été acceptée.

En tout temps, vous pouvez également accéder à votre dossier et les informations personnelles, tenues par nous, afin de les réviser, de les modifier ou de les corriger, en nous faisant parvenir une demande écrite chez M2B Bureau Chef, 1700 Fleetwood, Laval, Quebec H7N 0C6, Canada ou faites-nous parvenir la demande par courriel au contact@m2bdistribution.com, en vous assurant de bien identifier le sujet comme étant « Politique de Confidentialité de M2B».